Piloter 17 experts pour influencer la stratégie IT et 2 partenariats
@ Allianz
Principales réalisations
- Pilotage de l’activité de veille stratégique d’une équipe de 17 personnes pour renforcer leur expertise en IA, cybersécurité, IoT, et alimenter le plan stratégique IT.
- Identification et lancement de deux études de partenariats avec des startups.
- Proposition d'une réorientation stratégique après avoir étudié l'état de l'art en matière de veille stratégique et l’avoir comparé aux pratiques de l'entreprise.
Client
Allianz est le premier assureur et le deuxième gestionnaire d'actifs en Europe.
J'ai été embauché en 2018 au département d'architecture d'entreprise d'Allianz France pour piloter une initiative de veille stratégique et d'innovation impliquant dix-sept personnes afin de :
- Développer et partager des connaissances sur l'IA, l'IoT, la Blockchain, ….
- Alimenter le plan stratégique IT.
- Lancer des partenariats avec des startups.
Enjeux
En rejoignant l'équipe, j'ai dû faire face à plusieurs enjeux :
- L'initiative, lancée quelques années auparavant, perdait de son élan et manquait de résultats concrets.
- Des articles de veille technologique étaient rédigés et publiés, mais n'avaient pas d’impact mesurable sur les processus et la stratégie.
- Des partenariats potentiels avec des startups étaient identifiés, mais aucun n'avait encore été étudié plus en profondeur et mis en œuvre par l'équipe.
Processus
En plus de mettre en œuvre les processus déjà définis (coordination des équipes de veille technologique, identification de startups, organisation d'ateliers d'idéation, …), j'ai commencé une évaluation approfondie des pratiques actuelles.
1.
Revue de l'état de l'art
Montée en compétence sur la veille technologique, la veille stratégique et l'innovation, identification des meilleures pratiques et des erreurs courantes.
2.
Evaluation des pratiques de l’entreprise
Conduite et synthèse de 15 entretiens avec des responsables de laboratoires d'innovation, des architectes d'entreprise et des experts internes en veille stratégique pour identifier les pratiques actuelles d'Allianz et repérer les bonnes pratiques.
3.
Analyse et recommandations
Comparaison entre la littérature et les pratiques actuelles pour formuler des recommandations stratégiques.
Solution
- J'ai défini un processus pour évaluer la qualité des pratiques actuelles et définir des objectifs et des KPI associés, alignés sur la stratégie du service et de l’entreprise. Ce processus pourrait ensuite être réalisé annuellement.
- J'ai élaboré un plan de gestion du changement pour mettre en œuvre les transformations qui en résultent.
- J'ai formalisé les étapes typiques d'un processus de veille stratégique, recueilli les meilleures pratiques pour chacune d'entre elles, et les ai vulgarisées avec des infographies simples.
Resultats
- L’activité de veille a été repensée.
- Un nouvel élan a été donné à l'initiative.
- Deux études de partenariat avec des startups ont été lancées.
- De nouvelles collaborations avec d'autres équipes ont été initiées.
- L'équipe a rédigé certains des articles de veille stratégique et technologique les plus impactants de l’entreprise.
Méthodes et outils :
Veille technologique et stratégique, Gestion du changement, Ateliers d'idéation, Screenings de startups, Entretiens semi-structurés, Revue de littérature.
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